Application conciergerie hôtel 5 étoiles

Une conciergerie 5 étoiles dans la poche du client

Réservations spa, table et activités en direct, réception connectée en temps réel.

Luxe / premium·Hébergement·Réservation

Un projet, 2 interfaces

À quoi ça ressemble

Une conciergerie numérique pour un palace de 46 chambres et suites : le client réserve spa, table gastronomique et activités depuis son mobile, échange en direct avec la réception, et règle sur sa note de chambre ou par carte.

Côté équipe, une console centralise les demandes en temps réel, les réservations, le catalogue de prestations, la carte des partenaires et les campagnes de notifications, le tout en quatre langues (français, anglais, italien, arabe).

Une identité visuelle unique

Couleurs

Typographie

Aa

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 & @ # %

RegularMediumSemiboldBoldExtrabold

Titres qui portent le message

Sous-titres qui structurent

Un texte courant lisible sur tous les écrans, avec des interlignes généreux.

Construit avec des technologies qui durent

Les technos les plus utilisées au monde, qui font tourner Airbnb et Netflix.

Next.jsReactTypeScriptTailwind CSSFramer Motion

Le projet écran par écran

Accueil : séjour, météo et signatures
Catalogue spa, restaurant et activités
Fiche prestation et créneaux disponibles
Réservation confirmée en un geste
Suivi des réservations en cours
Messagerie directe avec la réception
Profil voyageur multilingue
1 / 7

Des enjeux concrets, des réponses concrètes

Les enjeux

Personnaliser le service dès l'arrivée du client

Les défis initiaux

Demandes reçues par appel, message ou en personne

Nos solutions

Guichet unique : messagerie et demandes en un flux

Les enjeux

Remplir les prestations spa, table et activités

Les défis initiaux

Créneaux figés, invisibles hors de la réception

Nos solutions

Catalogue réservable en direct depuis l'appli

Les enjeux

Ne rater aucune demande urgente en heure de pointe

Les défis initiaux

Demandes noyées entre les services et les shifts

Nos solutions

File triée par priorité, assignée en un clic

Les choix qui comptent

Trois décisions de conception prises sur ce projet, et pourquoi.

UX

File des demandes triée par priorité

Chaque demande arrive avec son canal (appli, messagerie, téléphone) et sa priorité. Les urgentes remontent en tête, un clic assigne un membre de l'équipe.

Le panneau détail passe la demande de nouvelle à en cours puis traitée, sans quitter la liste.

UI

Carte interactive des partenaires

Chaque prestataire externe (yachting, atelier, golf) est géolocalisé avec sa distance depuis l'hôtel et sa commission affichées au clic.

Carte react-leaflet intégrée directement dans la console, sans changer de section.

Marketing & Conversion

Campagnes push segmentées

Les notifications ciblent un segment précis (Cercle Or, séjours longs, réservations J-1) plutôt que tout l'hôtel.

Statut envoyée/programmée/brouillon et taux d'ouverture suivis campagne par campagne.

Rapide, mesuré, prouvé

La vitesse n’est pas une promesse : elle se mesure.

Performances : 96 sur 100
Performances
Accessibilité : 93 sur 100
Accessibilité
Bonnes pratiques : 100 sur 100
Bonnes pratiques
SEO : 100 sur 100
SEO

Chargement immédiat

Le contenu essentiel s’affiche en une fraction de seconde : rendu côté serveur, HTML léger, JavaScript réduit au strict nécessaire.

Images optimisées

Formats modernes (WebP/AVIF), dimensions adaptées à l’écran et chargement différé hors de l’écran : aucun octet gaspillé.

Stabilité visuelle

Pas de saut de mise en page pendant le chargement : les tailles sont réservées à l’avance, l’interface reste calme sous les yeux.

Une sécurité qui ne dort jamais

Ce qui tourne en arrière-plan pour que votre projet reste debout, quoi qu’il arrive.

Sauvegardes quotidiennes sur serveur distant

Procédure de reprise testée mensuellement

Monitoring automatique toutes les 5 min du service, alerte auto si service down

Chiffrement SSL

Isolation des environnements de développement

Étape 1 sur 5 : Cadrage

5 étapes pour concrétiser votre projet

Cadrage

Client
PDFcahier-des-charges.pdfPDF · 14 pages
ou

On tient un cabinet d’ostéopathie. L’idée : que nos patients réservent en ligne, sans appeler.

CyberScale

Reçu ! On vous prépare un prototype sous 3j

Vous décrivez votre projet

Un cahier des charges si vous en avez un, quelques paragraphes libres sinon.

0 €libre, le prototype reste à vous

Vous avez lu jusqu’ici ? Continuons ensemble.

Avant de signer, on vous offer sous 3j un prototype de votre projet.

Ajustements illimités, sans surcoûtLivraison et rapport hebdomadaireVous ne payez que si satisfait

Sans engagement

Questions fréquentes

Parce que nous limitons volontairement notre charge à 3 projets simultanés.

Résultat : des maquettes en 72 heures, 90% des messages répondus dans l'heure, une livraison chaque semaine et des délais garantis contractuellement.

Si nous sommes en retard, vous recevez gratuitement 2 mois de maintenance, d'hébergement, d'articles de blog et de social media.