Check-in & file d'attente — Barbershop

Les clients s'enregistrent seuls, la file s'organise sans eux.

Check-in en borne, file d'attente live, poste barbier et CRM de fidélisation, en une application.

Un projet, 4 interfaces

À quoi ça ressemble

Une borne à l'entrée enregistre les clients en quelques secondes, nouveaux ou habitués, et les place dans une file calculée sur le temps réel de chaque barbier plutôt que sur une estimation à la louche.

Un écran diffuse la file en direct dans le salon et prévient par SMS quand c'est le tour du client, pendant qu'un poste barbier et un CRM propriétaire (historique, export, campagnes de relance) tournent en coulisse.

Une identité visuelle unique

Couleurs

Typographie

Aa

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 & @ # %

RegularMediumSemiboldBoldExtrabold

Titres qui portent le message

Sous-titres qui structurent

Un texte courant lisible sur tous les écrans, avec des interlignes généreux.

Construit avec des technologies qui durent

Les technos les plus utilisées au monde, qui font tourner Airbnb et Netflix.

Next.jsReactTypeScriptTailwind CSSFramer Motion

Le projet écran par écran

Accueil de la borne : nouveau client ou habitué
Client reconnu automatiquement par son téléphone
Choix du service avec durée, prix et coupe habituelle
Choix du barbier avec attente estimée en temps réel
Récapitulatif avant validation du check-in
Ticket final : numéro, position et barbier
1 / 6

Des enjeux concrets, des réponses concrètes

Les enjeux

Garder une file d'attente fluide à l'accueil

Les défis initiaux

Prise de note manuelle, clients qui se lassent et partent

Nos solutions

Borne de check-in et file calculée en temps réel

Les enjeux

Éviter que les clients patientent debout dans le salon

Les défis initiaux

Pas de visibilité sur l'attente, clients qui repartent

Nos solutions

Écran live et SMS automatique quand c'est leur tour

Les enjeux

Faire revenir les clients qui s'espacent

Les défis initiaux

Historique clients dispersé, relances jamais faites

Nos solutions

CRM intégré avec campagnes SMS/email ciblées

Les choix qui comptent

Trois décisions de conception prises sur ce projet, et pourquoi.

UX

Estimation d'attente réelle, pas devinée

Calculée en direct depuis le temps restant du barbier en cours et les services déjà en file.

Le client choisit son barbier préféré en connaissance de cause, avant même de valider son ticket.

Performance

File et ETA recalculés chaque seconde

L'écran recalcule la position et l'heure estimée de chaque ticket à chaque tick de l'horloge.

Dès qu'un barbier libère sa chaise, les clients suivants avancent automatiquement, sans intervention.

Marketing & Conversion

Campagnes de relance ciblées par segment

Le salon segmente ses clients par ancienneté de visite et envoie des SMS ou emails personnalisés ({first_name}).

Aperçu en direct du message et du nombre de destinataires avant envoi.

Rapide, mesuré, prouvé

La vitesse n’est pas une promesse : elle se mesure.

Performances : 96 sur 100
Performances
Accessibilité : 93 sur 100
Accessibilité
Bonnes pratiques : 100 sur 100
Bonnes pratiques
SEO : 100 sur 100
SEO

Chargement immédiat

Le contenu essentiel s’affiche en une fraction de seconde : rendu côté serveur, HTML léger, JavaScript réduit au strict nécessaire.

Images optimisées

Formats modernes (WebP/AVIF), dimensions adaptées à l’écran et chargement différé hors de l’écran : aucun octet gaspillé.

Stabilité visuelle

Pas de saut de mise en page pendant le chargement : les tailles sont réservées à l’avance, l’interface reste calme sous les yeux.

Une sécurité qui ne dort jamais

Ce qui tourne en arrière-plan pour que votre projet reste debout, quoi qu’il arrive.

Sauvegardes quotidiennes sur serveur distant

Procédure de reprise testée mensuellement

Monitoring automatique toutes les 5 min du service, alerte auto si service down

Chiffrement SSL

Isolation des environnements de développement

Étape 1 sur 5 : Cadrage

5 étapes pour concrétiser votre projet

Cadrage

Client
PDFcahier-des-charges.pdfPDF · 14 pages
ou

On tient un cabinet d’ostéopathie. L’idée : que nos patients réservent en ligne, sans appeler.

CyberScale

Reçu ! On vous prépare un prototype sous 3j

Vous décrivez votre projet

Un cahier des charges si vous en avez un, quelques paragraphes libres sinon.

0 €libre, le prototype reste à vous

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Ajustements illimités, sans surcoûtLivraison et rapport hebdomadaireVous ne payez que si satisfait

Sans engagement

Questions fréquentes

Parce que nous limitons volontairement notre charge à 3 projets simultanés.

Résultat : des maquettes en 72 heures, 90% des messages répondus dans l'heure, une livraison chaque semaine et des délais garantis contractuellement.

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