Automatisation boîte mail établissement de santé

Une boîte mail hospitalière triée, routée et tracée toute seule

Le moteur classe chaque mail entrant en 8 catégories métier, route au bon service et ne propose un brouillon que quand il y a vraiment quelque chose à répondre.

Automatisation·IA·Santé & bien-être

Un projet, 2 interfaces

À quoi ça ressemble

Vigie trie la boîte mail générique d'un établissement de santé : bons de livraison, factures fournisseurs, questions patients, RH, courriers d'organismes.

Sur le volume observé, 76,3 % des mails sont classés sans intervention et l'équipe récupère 45,7 heures de traitement.

Les mails porteurs de données de santé restent confinés dans une enclave certifiée HDS, sans brouillon généré et sans transit par un service tiers.

Une identité visuelle unique

Couleurs

Typographie

Aa

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 & @ # %

RegularMediumSemiboldBoldExtrabold

Titres qui portent le message

Sous-titres qui structurent

Un texte courant lisible sur tous les écrans, avec des interlignes généreux.

Construit avec des technologies qui durent

Les technos les plus utilisées au monde, qui font tourner Airbnb et Netflix.

Next.jsReactTypeScriptTailwind CSSFramer Motion

Le projet écran par écran

Console de tri : boîte unifiée en 8 catégories
Brouillon de réponse proposé, jamais envoyé seul
Donnée de santé confinée dans l'enclave HDS
8 catégories de mails, chacune son destinataire
12 règles de routage, réordonnables sans code
Simulateur : tester une règle avant mise en service
1 / 6

Des enjeux concrets, des réponses concrètes

Les enjeux

Désengorger le secrétariat submergé de mails

Les défis initiaux

Boîte générique saturée de mails hétérogènes

Nos solutions

Tri automatique en 8 catégories métier

Les enjeux

Garantir la confidentialité des données de santé

Les défis initiaux

Une erreur de tri peut exposer une donnée médicale

Nos solutions

Confinement automatique dans l'enclave HDS

Les enjeux

Répondre vite sans perdre le contrôle humain

Les défis initiaux

Un mail mal répondu engage l'établissement

Nos solutions

Brouillon proposé, jamais envoyé sans validation

Les choix qui comptent

Trois décisions de conception prises sur ce projet, et pourquoi.

UX

Un brouillon proposé, jamais envoyé seul

Sur les catégories qui le permettent, le moteur rédige un brouillon de réponse directement dans le panneau de lecture.

L'agent peut le modifier, le régénérer ou le supprimer : rien ne part sans validation humaine.

Sécurité

Les données de santé restent dans l'enclave HDS

Un mail porteur de donnée de santé est détecté et confiné : aucun brouillon généré, aucun contenu envoyé à un service tiers.

La catégorie et la confiance du classement restent affichées pour garder la décision traçable.

Performance

76,3 % des mails classés sans intervention

Le tableau de bord direction affiche le volume traité, le taux de classement automatique et le temps agent récupéré, période par période.

Sur 30 jours : 45,7 heures de traitement manuel évitées.

Rapide, mesuré, prouvé

La vitesse n’est pas une promesse : elle se mesure.

Performances : 96 sur 100
Performances
Accessibilité : 93 sur 100
Accessibilité
Bonnes pratiques : 100 sur 100
Bonnes pratiques
SEO : 100 sur 100
SEO

Chargement immédiat

Le contenu essentiel s’affiche en une fraction de seconde : rendu côté serveur, HTML léger, JavaScript réduit au strict nécessaire.

Images optimisées

Formats modernes (WebP/AVIF), dimensions adaptées à l’écran et chargement différé hors de l’écran : aucun octet gaspillé.

Stabilité visuelle

Pas de saut de mise en page pendant le chargement : les tailles sont réservées à l’avance, l’interface reste calme sous les yeux.

Une sécurité qui ne dort jamais

Ce qui tourne en arrière-plan pour que votre projet reste debout, quoi qu’il arrive.

Sauvegardes quotidiennes sur serveur distant

Procédure de reprise testée mensuellement

Monitoring automatique toutes les 5 min du service, alerte auto si service down

Chiffrement SSL

Isolation des environnements de développement

Étape 1 sur 5 : Cadrage

5 étapes pour concrétiser votre projet

Cadrage

Client
PDFcahier-des-charges.pdfPDF · 14 pages
ou

On tient un cabinet d’ostéopathie. L’idée : que nos patients réservent en ligne, sans appeler.

CyberScale

Reçu ! On vous prépare un prototype sous 3j

Vous décrivez votre projet

Un cahier des charges si vous en avez un, quelques paragraphes libres sinon.

0 €libre, le prototype reste à vous

Vous avez lu jusqu’ici ? Continuons ensemble.

Avant de signer, on vous offre sous 3j un prototype de votre projet.

Ajustements illimités, sans surcoûtLivraison et rapport hebdomadaireVous ne payez que si satisfait

Sans engagement

Questions fréquentes

Parce que nous limitons volontairement notre charge à 3 projets simultanés.

Résultat : des maquettes en 72 heures, 90% des messages répondus dans l'heure, une livraison chaque semaine et des délais garantis contractuellement.

Si nous sommes en retard, vous recevez gratuitement 2 mois de maintenance, d'hébergement, d'articles de blog et de social media.