Le Cercle — fidélité Maison Ravel
Un programme de fidélité conçu comme un vrai produit hôtelier
Trois maisons, quatre paliers, un moteur de recommandation : la fidélité pilotée de bout en bout.
Hébergement·Gamification·IA·Marketing
Un projet, 3 interfaces
À quoi ça ressemble
Le Cercle est le programme de fidélité imaginé pour Maison Ravel, un groupe de trois maisons d'hôtes à Aix-en-Provence, Annecy et Biarritz.
Le prototype couvre les trois usages réels du programme : l'application du membre sur son téléphone, le comptoir de la réception, et le tableau de pilotage de la direction.
Quatre paliers de fidélité, un catalogue de dix récompenses et un moteur de recommandation qui suggère la bonne offre au bon membre.
Une identité visuelle unique
Couleurs
Typographie
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 & @ # %
Titres qui portent le message
Sous-titres qui structurent
Un texte courant lisible sur tous les écrans, avec des interlignes généreux.
Construit avec des technologies qui durent
Les technos les plus utilisées au monde, qui font tourner Airbnb et Netflix.
Next.js
React
TypeScript
Tailwind CSS
Framer MotionLe projet écran par écran
Des enjeux concrets, des réponses concrètes
Des enjeux concrets, des réponses concrètes
Les choix qui comptent
Trois décisions de conception prises sur ce projet, et pourquoi.
Le moteur qui suggère la bonne récompense
Le moteur qui suggère la bonne récompense
Score de pertinence, raison et gain estimé affichés pour chaque suggestion, comme pour Camille Ferrand et sa Table du chef à 87 %.
Le moteur ne décide jamais seul : il suggère, l'équipe valide ou écarte chaque proposition avant l'envoi.
La progression vers le palier suivant, toujours visible
La progression vers le palier suivant, toujours visible
Anneau de progression avec le nombre exact de points restants avant la Clef Vermeil, dès l'écran d'accueil du membre.
Le membre voit en un coup d'œil où il en est et ce qu'il lui manque pour changer de palier — le levier de fidélisation le plus direct de l'app.
Le comptoir reconnaît qui n'est pas encore membre
Le comptoir reconnaît qui n'est pas encore membre
Chaque arrivée du jour affiche son historique et ses préférences — ou, comme pour Grégoire Anselme, l'alerte « Non membre ».
La réception peut proposer l'inscription au bon moment, directement depuis l'écran de la journée.
Rapide, mesuré, prouvé
La vitesse n’est pas une promesse : elle se mesure.
Chargement immédiat
Le contenu essentiel s’affiche en une fraction de seconde : rendu côté serveur, HTML léger, JavaScript réduit au strict nécessaire.
Images optimisées
Formats modernes (WebP/AVIF), dimensions adaptées à l’écran et chargement différé hors de l’écran : aucun octet gaspillé.
Stabilité visuelle
Pas de saut de mise en page pendant le chargement : les tailles sont réservées à l’avance, l’interface reste calme sous les yeux.
Une sécurité qui ne dort jamais
Ce qui tourne en arrière-plan pour que votre projet reste debout, quoi qu’il arrive.
Sauvegardes quotidiennes sur serveur distant
Procédure de reprise testée mensuellement
Monitoring automatique toutes les 5 min du service, alerte auto si service down
Chiffrement SSL
Isolation des environnements de développement
5 étapes pour concrétiser votre projet
Cadrage
On tient un cabinet d’ostéopathie. L’idée : que nos patients réservent en ligne, sans appeler.
Reçu ! On vous prépare un prototype sous 3j
Vous décrivez votre projet
Un cahier des charges si vous en avez un, quelques paragraphes libres sinon.
Vous avez lu jusqu’ici ? Continuons ensemble.
Avant de signer, on vous offre sous 3j un prototype de votre projet.
Sans engagement
