Palier — secrétaire virtuelle IA pour amicale de locataires

Une secrétaire virtuelle IA pour l'amicale des locataires

Les résidents signalent, l'IA qualifie et rédige, le bureau valide.

IA·Automatisation·Vie associative·Légal & administratif

Un projet, 3 interfaces

À quoi ça ressemble

Palier reçoit les signalements des résidents par formulaire web ou WhatsApp, les qualifie automatiquement par catégorie et gravité, puis répond immédiatement si la réponse existe déjà dans les documents de l'amicale.

Sinon, elle crée le dossier et rédige un courrier sourcé sur les textes applicables, qu'un membre du bureau relit et valide avant tout envoi au bailleur.

Une identité visuelle unique

Couleurs

Typographie

Aa

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 & @ # %

RegularMediumSemiboldBoldExtrabold

Titres qui portent le message

Sous-titres qui structurent

Un texte courant lisible sur tous les écrans, avec des interlignes généreux.

Construit avec des technologies qui durent

Les technos les plus utilisées au monde, qui font tourner Airbnb et Netflix.

Next.jsReactTypeScriptTailwind CSSFramer Motion

Le projet écran par écran

Chat IA : accueil et catégories de problème
Conversation guidée : signalement ascenseur
Liste des dossiers avec stats résident
Détail dossier : faits, sources, suivi
Question RAG dépliée avec sources citées
Fiche de l'amicale : bureau, permanences
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Des enjeux concrets, des réponses concrètes

Les enjeux

Désengorger le bureau bénévole de l'amicale

Les défis initiaux

Signalements dispersés, réponses lentes et inégales

Nos solutions

IA qui qualifie, répond et rédige, validé en 1 clic

Les enjeux

Garder un courrier juridiquement solide

Les défis initiaux

Bénévoles non-juristes, rédaction chronophage

Nos solutions

Modèles sourcés sur les textes réglementaires applicables

Les enjeux

Ne jamais perdre le contrôle humain

Les défis initiaux

Craindre un envoi automatique erroné ou hors-sujet

Nos solutions

Aucun courrier envoyé sans relecture du bureau

Les choix qui comptent

Trois décisions de conception prises sur ce projet, et pourquoi.

UX

Rien ne part sans relecture humaine

Chaque courrier généré par l'IA affiche un indice de confiance et reste au statut « à valider » tant qu'un membre du bureau ne l'a pas relu.

Le changement de statut (validé, envoyé, résolu) est une action humaine explicite, jamais automatique.

Sécurité

Des garde-fous écrits noir sur blanc

L'espace technique affiche en clair ce que l'assistant ne fait jamais : pas d'envoi sans validation, pas de résident nommé dans un courrier de voisinage, pas de conseil juridique personnalisé.

Toute affirmation doit être tirée d'un document indexé de l'amicale, jamais inventée.

Performance

Chaque workflow suivi en continu

Le nombre de workflows actifs, le total d'exécutions et le taux de succès moyen sont calculés en direct depuis le journal d'exécution, pas affichés en dur.

Chaque carte expose son propre taux de succès et son dernier passage.

Rapide, mesuré, prouvé

La vitesse n’est pas une promesse : elle se mesure.

Performances : 96 sur 100
Performances
Accessibilité : 93 sur 100
Accessibilité
Bonnes pratiques : 100 sur 100
Bonnes pratiques
SEO : 100 sur 100
SEO

Chargement immédiat

Le contenu essentiel s’affiche en une fraction de seconde : rendu côté serveur, HTML léger, JavaScript réduit au strict nécessaire.

Images optimisées

Formats modernes (WebP/AVIF), dimensions adaptées à l’écran et chargement différé hors de l’écran : aucun octet gaspillé.

Stabilité visuelle

Pas de saut de mise en page pendant le chargement : les tailles sont réservées à l’avance, l’interface reste calme sous les yeux.

Une sécurité qui ne dort jamais

Ce qui tourne en arrière-plan pour que votre projet reste debout, quoi qu’il arrive.

Sauvegardes quotidiennes sur serveur distant

Procédure de reprise testée mensuellement

Monitoring automatique toutes les 5 min du service, alerte auto si service down

Chiffrement SSL

Isolation des environnements de développement

Étape 1 sur 5 : Cadrage

5 étapes pour concrétiser votre projet

Cadrage

Client
PDFcahier-des-charges.pdfPDF · 14 pages
ou

On tient un cabinet d’ostéopathie. L’idée : que nos patients réservent en ligne, sans appeler.

CyberScale

Reçu ! On vous prépare un prototype sous 3j

Vous décrivez votre projet

Un cahier des charges si vous en avez un, quelques paragraphes libres sinon.

0 €libre, le prototype reste à vous

Vous avez lu jusqu’ici ? Continuons ensemble.

Avant de signer, on vous offre sous 3j un prototype de votre projet.

Ajustements illimités, sans surcoûtLivraison et rapport hebdomadaireVous ne payez que si satisfait

Sans engagement

Questions fréquentes

Parce que nous limitons volontairement notre charge à 3 projets simultanés.

Résultat : des maquettes en 72 heures, 90% des messages répondus dans l'heure, une livraison chaque semaine et des délais garantis contractuellement.

Si nous sommes en retard, vous recevez gratuitement 2 mois de maintenance, d'hébergement, d'articles de blog et de social media.