Reflet — avis Google pour salons de coiffure

Chaque passage devient un avis Google

Un SMS après chaque coupe, un avis Google en plus — sans effort pour le salon.

Santé & bien-être·Automatisation

Un projet, 3 interfaces

À quoi ça ressemble

Reflet est un outil de gestion de réputation Google pensé pour les salons de coiffure. Après chaque passage, un message automatique invite le client à noter sa visite : les avis positifs partent vers Google, les insatisfaits remontent en privé au salon avant de devenir un avis négatif public.

Le prototype couvre l'espace de pilotage du salon (passages, scénarios de message, avis, réglages), le parcours du client sur son téléphone, et une vue consolidée pour les groupes de plusieurs salons.

Une identité visuelle unique

Couleurs

Typographie

Aa

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 & @ # %

RegularMediumSemiboldBoldExtrabold

Titres qui portent le message

Sous-titres qui structurent

Un texte courant lisible sur tous les écrans, avec des interlignes généreux.

Construit avec des technologies qui durent

Les technos les plus utilisées au monde, qui font tourner Airbnb et Netflix.

Next.jsReactTypeScriptTailwind CSSFramer Motion

Le projet écran par écran

Tableau de bord du salon
Suivi de tous les passages en salon
Détail d'un passage client
Scénarios de message automatiques
Édition d'un scénario avec aperçu SMS
Avis Google et réponses du salon
Retours privés à traiter
Plan et facturation du compte
1 / 8

Des enjeux concrets, des réponses concrètes

Les enjeux

Récolter plus d'avis Google positifs après chaque passage

Les défis initiaux

Les clients satisfaits ne pensent jamais à laisser un avis

Nos solutions

Message automatique envoyé 2h après chaque prestation

Les enjeux

Protéger la note Google des avis négatifs en ligne

Les défis initiaux

Un client mécontent qui écrit en ligne fait chuter la note

Nos solutions

Sous le seuil de satisfaction, retour privé au salon

Les enjeux

Piloter la réputation de plusieurs salons d'un groupe

Les défis initiaux

Comparer les salons sans consolider les chiffres à la main

Nos solutions

Vue réseau avec classement, alertes et KPIs consolidés

Les choix qui comptent

Trois décisions de conception prises sur ce projet, et pourquoi.

Marketing & Conversion

Seuil de satisfaction réglable

Le gérant choisit à partir de quelle note un client est redirigé vers Google.

En dessous du seuil, l'avis reste privé et remonte directement au salon pour être traité avant de devenir un avis négatif public.

UX

Notation en un clic, sans compte

Le client note sa visite avec 5 étoiles tactiles, sans créer de compte ni installer d'application.

Selon la note donnée, le parcours bifurque automatiquement vers Google ou vers un formulaire de retour privé.

UI

Alerte et classement du réseau

La vue réseau détecte automatiquement le salon dont la note baisse et propose d'alerter le responsable en un clic.

Le classement par taux d'avis compare les salons d'un même groupe sans tableur ni consolidation manuelle.

Rapide, mesuré, prouvé

La vitesse n’est pas une promesse : elle se mesure.

Performances : 96 sur 100
Performances
Accessibilité : 93 sur 100
Accessibilité
Bonnes pratiques : 100 sur 100
Bonnes pratiques
SEO : 100 sur 100
SEO

Chargement immédiat

Le contenu essentiel s’affiche en une fraction de seconde : rendu côté serveur, HTML léger, JavaScript réduit au strict nécessaire.

Images optimisées

Formats modernes (WebP/AVIF), dimensions adaptées à l’écran et chargement différé hors de l’écran : aucun octet gaspillé.

Stabilité visuelle

Pas de saut de mise en page pendant le chargement : les tailles sont réservées à l’avance, l’interface reste calme sous les yeux.

Une sécurité qui ne dort jamais

Ce qui tourne en arrière-plan pour que votre projet reste debout, quoi qu’il arrive.

Sauvegardes quotidiennes sur serveur distant

Procédure de reprise testée mensuellement

Monitoring automatique toutes les 5 min du service, alerte auto si service down

Chiffrement SSL

Isolation des environnements de développement

Étape 1 sur 5 : Cadrage

5 étapes pour concrétiser votre projet

Cadrage

Client
PDFcahier-des-charges.pdfPDF · 14 pages
ou

On tient un cabinet d’ostéopathie. L’idée : que nos patients réservent en ligne, sans appeler.

CyberScale

Reçu ! On vous prépare un prototype sous 3j

Vous décrivez votre projet

Un cahier des charges si vous en avez un, quelques paragraphes libres sinon.

0 €libre, le prototype reste à vous

Vous avez lu jusqu’ici ? Continuons ensemble.

Avant de signer, on vous offre sous 3j un prototype de votre projet.

Ajustements illimités, sans surcoûtLivraison et rapport hebdomadaireVous ne payez que si satisfait

Sans engagement

Questions fréquentes

Parce que nous limitons volontairement notre charge à 3 projets simultanés.

Résultat : des maquettes en 72 heures, 90% des messages répondus dans l'heure, une livraison chaque semaine et des délais garantis contractuellement.

Si nous sommes en retard, vous recevez gratuitement 2 mois de maintenance, d'hébergement, d'articles de blog et de social media.